让“盲道”成为互联网标配
当不少人在“双11”里“买买买”时,也许不会想到,社会上尚有一群人,想在网上买一件商品都禁止易,不是实力而是视力不允许,眼睛看不见,上不了网。电商平台开设“盲道”之后,视障人士只要通过手机的盲打功效,翻开电商平台,在搜索栏语音输入自己想要的商品,手机上就会弹出林林总总的商品。当手指点到某个产品时,该产品的详情形貌就会通过语音展示出来,甚至图片也可被读出来。云云一来,视障人士网购也就没那么难了。关于天下约1700万视障人士来说,这是一个福音。
对客户有多尊重,企业在市场上就能走多远,赢得客户是企业生涯生长的硬原理。电商平台开“盲道”,就是以客户为中心的体现。无论出于客户权益包管,照旧自身利益考量,能照顾到小众的需求,创立条件让他们享受到同质服务,精神境界堪赞,启示意义可期。
于互联网企业,无妨在信息无障碍上多花点心思。人们对互联网的依赖性日益增强,关于残障人士来说,他们越发迫切地希望通过互联网改善生涯、改变自己,但由于身体缘故原由,他们无法像通俗人一样轻松获得信息,这就需要互联网企业充分思量他们的感受,一直提高信息无障碍水平。虽然,信息无障碍的内在更富厚,“盲道”只是其一。
于政务服务,必需充分思量特殊人群的需求。政务服务APP或小程序,也应向电商平台学习,在信息无障碍上做增量,让残障人士足不出户也能获得相关服务。
于互联网治理,应当重视信息无障碍建设。好比,增强信息无障碍标准系统建设,宣布国家及行业标准,为残障人士便当使用信息通讯装备、获取互联网信息、使用辅助装置等提供有用标准支持。同时,重视专业人才作育,为互联网企业开展相关服务提供智力支持。
希望在各方起劲下,互联网上泛起越来越多的“盲道”以及其他“无障碍设施”,让残障人士感受到科技生长带来的便当和背后人心的温暖。
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